第三者の立場で顧客満足度調査を実施するオリコン エムイー（東京都）は8月1日、「住宅ローン」についての満足度調査の結果を発表した。

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは借り換えを行った全国の20～69歳を対象に調査を行い、1万5942人から回答を得た。

その結果、総合1位はauじぶん銀行（東京都）、2位はソニー銀行（同）、3位はイオン銀行（同）となった。

また、地域別では、北海道の1位は7年連続で北海道銀行が獲得した。北洋銀行は2位だった。